Reseña de Servicios


Lisam ofrece un extenso conjunto de Programas y Servicios para cumplir con las normas y regulaciones relacionadas con el Medio Ambiente, la Salud y la Seguridad, incluyendo:

  • Instalación de Software
  • Implementación
  • Personalización de las aplicaciones
  • Entrenamiento/capacitación para las aplicaciones
  • Servicios de Asesoría Regulatoria
  • Terciarización de la gestión de documentos y procesos para la creación de fichas de datos de seguridad (FDS)
  • Manejo de SGA y REACH

Mantenimiento del Programa

Nuestras soluciones se actualizan constantemente cumpliendo así con el objetivo de Lisam de mantener una solución informática dinámica, actualizada que cumpla con las regulaciones que afectan a cada país. El software se actualiza automáticamente de forma rápida y sencilla a través de internet lo que nos permite satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes.

Soporte Técnico

Aun cuando todos los programas y soluciones Lisam son diseñados para maximizar la independencia y autosuficiencia de nuestros clientes, Lisam reconoce las necesidades de todos los clientes a tener acceso a un apoyo técnico confiable y seguro. Lisam provee un amplio rango de servicio de apoyo técnico, que incluyen lo siguiente:

Todas nuestras soluciones están diseñadas para permitir la máxima independencia de nuestros clientes. Sin embargo, desde Lisam somos partidarios en poder ofrecer una experiencia completa motivo por el cual contamos con un servicio de soporte técnico confiable y sólido.

Dentro de esta gama de servicios podremos encontrar:

Servicio de ayuda (Help Desk)

  • Implementación/ Soporte para instalación y configuración
  • Procesos ETL: Extracción, Transformación, Carga de bases de datos
  • Creación de usuarios, gestión de seguridad, control de cambios
  • Back-ups y Recuperación de datos
  • Configuración e integración con generadores de etiquetas
  • Sistema de back up
  • ERP/otras integraciones de sistemas

Entrenamiento/Capacitación

El amplio programa de capacitación que ofrecemos está orientado a proveer al nuevo usuario de EXESS las herramientas necesarias para convertirse de forma rápida en un experto en el uso de la aplicación como también para ayudar a los usuarios existentes a mejorar sus habilidades o simplemente refrescar conceptos y conocer las nuevas funciones del programa. Los cursos estándar están disponibles en la plataforma de entrenamientos de Lisam o pueden llevarse a cabo in-situ. Los cursos se ofrecen en inglés, alemán, francés, español, italiano o portugués.

Nuestros clientes pueden solicitar entrenamientos técnicos en otros temas como ser la Creación de Usuarios, Gestión de Seguridad, Control de cambios, Copias de seguridad, Back-ups, Recuperación de datos, etc. Asimismo, Lisam también ofrece capacitaciones sobre temas relaciones con la Seguridad y el Medio Ambiente como REACH, SGA, Escenarios de exposición y muchas más mediante su red de expertos en temas regulatorios a nivel global.

Póngase en contacto con nosotros para recibir más información sobre entrenamientos o capacitaciones.